プルームテックプラスが故障？吸えない・煙が出ない・保証について解説

結論から言うと、Ploom TECH+(プルームテックプラス)が吸えない・煙が出ないのはカートリッジ内のリキッドが不足していたり、バッテリー残量が無い事が原因です。

また、プルームテックプラスが故障していた場合は、購入から1年以内であれば無償交換の保証対象となり、新しいデバイスに交換してもらう事ができます。

本記事では以下の3つの項目に着目して解説していきます。

要点をまとめてみると…

本記事では、プルームテックプラスが吸えない・煙が出ないなどの故障時の対処法やライトの点滅での故障をご紹介し、無償交換ができる保証対象となる条件も解説しているので参考にしてみてください。

Ploom TECH+(プルームテックプラス)の故障？吸えない・煙が出ない時の対処法

Ploom TECH+(プルームテックプラス)で吸えない・煙が出ない事で故障を疑った方もいるのではないでしょうか？

プルームテックプラスはタバコカプセルとカートリッジを使用するので、デバイスやカプセル・カートリッジに様々な不具合が生じて故障する事があります。

ここでは、プルームテックプラスが吸えない・煙が出ない時の原因と対処法を解説するので、プルームテックプラスに故障の疑いがある方は参考にしてみて下さい。

対処法①：カートリッジのリキッド残量を確認する

プルームテックプラスで吸えない・煙が出ない事での対処法1つ目は「カートリッジのリキッド残量を確認する」ことです。

プルームテックプラスではカートリッジ内のリキッドを加熱し、水蒸気化させてタバコカプセルに通す事で喫煙できる仕組みとなっています。

カートリッジ内のリキッドが不足していると吸えない・煙が出ない事の原因になるので、タバコカプセルを5つ使用したらカートリッジを交換するようにしましょう。

対処法②：バッテリー残量を確認する

プルームテックプラスで吸えない・煙が出ない事での対処法2つ目は「バッテリー残量を確認する」ことです。

プルームテックプラスが吸えない・煙が出ない事の原因としてバッテリー残量が無い場合があるので、購入した時に付属していた充電ケーブルを使用して充電してみましょう。

尚、プルームテックプラスにはLEDライトが付いており、バッテリー残量が無くなってくるとLEDライトが赤く点灯するので、充電のタイミングの目安として覚えておくと便利です。

対処法③：パフカウントをリセットする

プルームテックプラスで吸えない・煙が出ない事での対処法3つ目は「パフカウントをリセットする」ことです。

プルームテックプラスではパフ(吸引)回数をカウントしてくれる機能があり、タバコカプセルの交換目安である50パフするとLEDライトが青・紫点滅して知らせてくれます。

尚、タバコカプセル交換のサインを無視して使用し続けるとリキッドが消費して吸えない・煙が出ない原因になるので、電源ボタンを20回連続で押してパフカウントをリセットした後に新しいタバコカプセルに交換しましょう。

対処法④：リキッドの液漏れを確認する

プルームテックプラスで吸えない・煙が出ない事での対処法4つ目は「リキッドの液漏れを確認する」ことです。

プルームテックプラスは精密機器なので、リキッドの液が漏れてしまうと吸えない・煙が出ないなどの故障の原因に繋がります。使用する際にはリキッドの液漏れが無いかを必ず確認しましょう。

尚、プルームテックプラスのカートリッジに衝撃が加わるとリキッドの液漏れが起こり故障する場合があるので、落とさないように注意して使用してください。

対処法⑤：デバイスを推奨範囲内の温度に戻す

プルームテックプラスで吸えない・煙が出ない事での対処法5つ目は「デバイスを推奨範囲内の温度に戻す」ことです。

プルームテックプラスにはデバイスの推奨範囲温度があり、使用時に-5℃～40℃を超えていると温度警告アイコンが表示されて吸えない・煙が出ない現象が起こります。

尚、推奨範囲の温度を上回っていた場合は、涼しい場所に移動してデバイスを冷ましましょう。また、反対に下回っていた場合は、手のひらでデバイスを温めるなどして推奨範囲内の温度に戻しましょう。

対処法⑥：カプセルホルダーが閉まっているか確認する

プルームテックプラスで吸えない・煙が出ない事での対処法6つ目は「カプセルホルダーが閉まっているか確認する」ことです。

プルームテックプラスのカプセルホルダーがしっかり閉まっていない場合には、吸えない・煙が出ないなどの現象に陥る事があるので、もう1度カプセルホルダーを閉め直してみて下さい。

尚、プルームテックプラスを使用する時には、カートリッジやカプセルホルダーがしっかり装着されているかを事前に確認してから吸うようにしましょう。

対処法⑦：バッテリーを交換する

プルームテックプラスで吸えない・煙が出ない事での対処法7つ目は「バッテリーを交換する」ことです。

プルームテックプラスのバッテリーは300回以上使用してもタバコカプセル1箱分を使用できますが、使い方や充電の仕方でバッテリーの劣化が早まり寿命が来てしまう事もあります。

尚、バッテリーの寿命が来てしまうと吸えない・煙が出ない現象が起こるのでバッテリーを交換する事をおすすめします。

対処法⑧：保証期間内であれば無償交換してもらう

プルームテックプラスで吸えない・煙が出ない事での対処法8つ目は「保証期間内であれば無償交換してもらう」ことです。

プルームテックプラスが吸えない・煙が出ない事で故障してしまい原因も分からない場合は、購入した店舗やプルーム専用カスタマーセンターに問い合わせて無償交換してもらいましょう。

尚、保証期間はプルームテックプラスを購入してから1年以内になり、保証期間内でないと無償交換はしてもらえないので注意してください。

Ploom TECH+(プルームテックプラス)の点滅でわかる故障をご紹介！

Ploom TECH+(プルームテックプラス)の吸えない・煙が出ない故障での対処法を解説しましたが、故障を直しプルームテックプラスを上手く吸えるようになりましたか？

また、プルームテックプラスにはLEDライトが付いており、LEDライトの点滅で機能的な故障を知らせてくれる仕組みもあるので、点滅別の故障と対処法も解説していきます。

尚、プルームテックプラスのLEDライトが赤青点滅を繰り返している場合は、危険な状態になるので早急に対処しましょう。

3回以上の赤点滅がある時

プルームテックプラスのLEDライトが3回以上赤点滅している時は、バッテリーの寿命または初期不良や故障を意味しています。

プルームテックプラスはバッテリー残量が無くなるとLEDライトが3回赤点滅する仕組みになっていますが、3回以上赤点滅した時はバッテリーの寿命により使用できないので新しいバッテリーに交換しましょう。

尚、プルームテックプラスを購入して半年以内にLEDライトが3回以上赤点滅した場合は、初期不良又は故障が考えられるのでプルーム公式カスタマーセンターに問い合わせて無償交換してもらいましょう。

赤青点滅を繰り返した時

プルームテックプラスのLEDライトが赤青点滅を繰り返した時は、原因不明の故障を知らせるサインとなっています。

尚、原因不明で自分で対処する事ができない状態になるので、LEDライトが赤青点滅した時にはプルーム公式カスタマーセンターに問い合わせるようにして下さい。

また、保証期間内であれば無償で交換してもらえる事もあるので、下手に自分で直そうとせずに素直にプルーム公式カスタマーセンターに対応してもらいましょう。

Ploom TECH+(プルームテックプラス)故障時の保証対象となる条件を解説！

Ploom TECH+(プルームテックプラス)や他の電子機器でも購入した際には、基本的に故障時に修理や交換ができるように保証書が付いてきます。

また、保証書があり保証期間内であれば、プルームテックプラスも吸えない・煙が出ないなどの故障時に新しいデバイスと無償交換してくれます。

尚、プルームテックプラスを無償交換したい時は、5つの条件を満たしていないと保証が効かず交換してもらえないので、ここで保証対象となる条件を確認しておきましょう。

保証期間は購入してから1年以内

プルームテックプラスで吸えない・煙が出ないなどの故障時に無償交換してもらう条件として、保証期間である購入から1年以内でないと交換してもらえません。

尚、プルームテックプラスに関わらず大体の電子機器は購入から1年が保証期間になるので、1年経っているのであれば新しいデバイスに買い替えましょう。

また、CLUB JTにデバイス登録をすればデバイス登録から更に1年保証期間が延びる仕組みとなっているので、登録がまだの方はCLUB JTにデバイス登録をしておきましょう。

保証書が必要になる

プルームテックプラスで吸えない・煙が出ないなどの故障時に無償交換してもらうには、大前提に保証書が必要になってきます。

尚、保証書はプルームテックプラスを購入した際に必ず付いてくる物なので、購入から1年間は大事に保管しておきましょう。

また、保証書を無くしてしまった方もいると思いますが、デバイスの入っていた箱などを1度確認してみると見つかるかもしれません。

購入時の証明書(領収書)がある

プルームテックプラスで吸えない・煙が出ないなどの故障時に無償交換してもらうには、購入時の証明書が必要となります。

尚、証明書はプルームテックプラスを購入した証明となる商品名・店舗名・購入日が書かれた領収書(レシート)があれば大丈夫です。

また、領収書(レシート)を無くしてしまった方でも保証書があり、CLUB JTにデバイス登録していれば無償交換してもらえる可能性もあるので、プルーム公式カスタマーセンターに問い合わせてみて下さい。

購入時の付属品が全て揃っている

プルームテックプラスで吸えない・煙が出ないなどの故障時に無償交換してもらう条件として、購入時の付属品が全て揃っていなければいけません。

上記のプルームテックプラスの付属品5つ全てが揃っている状態であれば、保証対象となり無償交換が可能です。

尚、プルームテックプラスの付属品を無くしてしまい別で購入した物だと保証対象外となってしまうので注意して下さい。

製品登録をしている

プルームテックプラスで吸えない・煙が出ないなどの故障時に無償交換するには、プルームテックプラスをCLUB JTに製品登録しておく必要があります。

プルームテックプラス購入時に製品登録を後回しにしてしまうと登録の仕方が分からなくなる可能性もあるので、購入と同時にCLUB JTに製品登録する事をおすすめします。

また、CLUB JTの会員になればポイントが貯まりプルームテックプラスのアクセサリーなどをお得に購入する事ができるので、まだ製品登録をしていない方は早めにしておきましょう。

【Q＆A】Ploom TECH+(プルームテックプラス)に関連したよくある質問を解説！

Ploom TECH+(プルームテックプラス)が吸えない・煙が出ない時の対処法や保証について解説してきましたが、本記事で触れなかったプルームテックプラスに関するよくある質問もまとめてみました。

プルームテックプラスによくある質問は「プルームテックのカプセルが余るのは何故？」「プルームテックプラスの捨て方は？」「プルームテックとアイコスはどちらがいい？」の3つがありました。

ここではプルームテックプラスに関するよくある質問3つをQ＆A形式で答えるので是非、参考にしてみて下さい。

プルームテックプラスのカプセルが余るのは何故？

プルームテックプラスのカプセルが余る原因としてリキッドの消費量が多い事が考えられます。

1回の吸引を長く吸いすぎてしまうと必要以上にリキッドの液を消費してしまいカプセルだけが余ってしまう事になります。

プルームテックプラスのカプセルを余らせてしまう方は、長くゆっくり吸いすぎないように軽く吸うイメージで吸ってみましょう。

プルームテックプラスの捨て方は？

プルームテックプラスはバッテリーを含むデバイス本体・タバコカプセル・カートリッジの3つに分けて捨てなければいけません。

プルームテックプラスのバッテリーは充電式のリチウムイオン電池を使用しているので、デバイス本体を捨てる時は資源ゴミとして捨てましょう。

また、タバコカプセルとカートリッジは不燃ゴミに分類されますが、地域毎にルールもあるので各自治体に従って廃棄して下さい。

プルームテックプラスとアイコスはどちらがいい？

紙巻きタバコから加熱式タバコに乗り換える際に、匂いを気にして乗り換える方は断然プルームテックプラスになります。

プルームテックプラスは有害物質の量が少なく加熱式タバコ特有の匂いも最小限に抑えられているので、匂いを気にする方にはおすすめです。

尚、フレーバーに関しては人によって好き嫌いがあるので、実際にプルームテックプラスとアイコスを吸ってみて判断してみて下さい。

Ploom TECH+(プルームテックプラス)で吸えない・煙が出ない故障の対処法や保証のまとめ

本記事では、Ploom TECH+(プルームテックプラス)で吸えない・煙が出ない故障の対処法や保証の対象となる条件を解説しましたが、故障の原因が分かり対処できたでしょうか？

また、故障して自分で直せない時は保証対象の条件さえクリアしていれば無償交換してもらえるので、プルーム公式カスタマーセンターに問い合わせてみて下さい。

尚、プルームテックプラスは2022年3月で販売が終了しているので、無償交換のサービスが終了している場合は新型プルームテックプラス1.5の購入を検討してみましょう。