アイコス

アイコス3とマルチはすぐ故障する?故障した時の対処法まとめ

アイコス3・アイコス3マルチの故障と保証

旧アイコスってめちゃくちゃ故障しやすかったですよね?

不具合が多く、面倒だと思っていたユーザーも多いはずです。

さて、今回新型加熱式タバコとして登場したアイコス3とアイコス3マルチはどうなのでしょうか?

それぞれバッテリー分離型とバッテリー一体型になったので使い勝手が違えば故障の原因が変わってきます。

今回はアイコス3、アイコス3マルチは故障しにくくなったのか?故障した時の対処法・保証はどうなっているのか?などを調査していきます。

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旧アイコスは圧倒的に壊れやすかった!

アイコス壊れやすい

バッテリー分離型で加熱式タバコの第一線を走ってきたアイコスですが、かなり多くの故障・破損等が起きていました。

新型として登場したアイコス3・マルチの故障原因は旧型より改善されているのでしょうか…?

アイコスで起こりやすかった故障・不具合

旧アイコスで起こりやすかった故障や不具合をザザッと並べてみました。

・アイコスホルダーが充電されない
・バッテリーの蓋が閉まらない
・充電されない
・欠けたり破損が起こる
・ヒートブレードがすぐ折れる・曲がる
・寒い所や暑い所で使用できない

などなど、よくある故障の内容だけでもこんなにあります。

旧型の様なバッテリー分離型のアイコス3と、アイコスの初の試みとなったバッテリー一体型のアイコス3マルチ。

それぞれ操作性が変わってくる為、故障するタイミングは変わってきます。では、それぞれのデバイスに分けて確認していきましょう!

アイコス3は若干壊れにくくなっていた!

アイコス3壊れにくい

アイコス3はアイコス2.4の進化型として作られている為、旧型アイコスで起こりやすかった故障が起こりにくいんです!

主に改善された点はホルダーが充電されないという故障不具合、蓋が弱くなる・壊れると言った故障です。

ホルダーの充電がよりしやすくなった

アイコス3は充電がしやすくなった

旧型アイコスが充電できないことが多かった理由として、ホルダーを上下逆さまに入れていたといった原因やしっかりとバッテリーに挿入されていなかったという不具合です。

ホルダーとバッテリーの相性や使い続けることによって接続が弱くなってしまうのが故障の原因です。

しかし、アイコス3はマグネット式を採用しているため、バッテリーとホルダーの接続が強化されました。

また、充電端子側が細くなっているので入れ間違いの前にそもそも入らないので、上下のミスは起こりません。

不具合なら赤点灯を徹底

充電しやすいだけでなく、アイコス2.4plusは充電が空の状態だと赤く点滅していたのですが、アイコス3では赤点滅を排除。

ホルダーが充電できていない場合にはホルダーのLEDが点滅しないようになっているのでバッテリー状況がより分かりやすくなっています。

その代わりに、何らかの不具合があればLEDが赤色に点灯する仕様に変わったので、故障の発見が早まって対処法が分かりやすくなっているのも特徴的です。

蓋の不具合を減らす横開きを採用

アイコス3横開き

以前までのアイコスはボタンを押すことでロックが外れ、パカンと上部に開く仕組みになっていました。

しかし、その結果ロックが脆くなる・蓋を開閉しすぎて金具が弱くなると言った蓋の故障が良くありました。

そんな蓋に関する不具合を解消したのがアイコス3の横開き仕様というわけです。

側面下部を中に押し込むことで上部が開くようになっているのですが、カチッと言う音は無く比較的軽い開閉具合になっている分壊れにくくなっています。

簡易的な構造にした結果、故障が減ったという事ですね。

アイコス3マルチは故障しやすい…?

アイコス3マルチは壊れにくい

アイコス3は以前までの壊れやすい原因をなるべく排除した造りになっていましたが、全くの最新機器で有るアイコス3マルチはどうやら…既に故障が続出しているようなんです。

バッテリー一体型だからこそ起こりうるアイコス3マルチの故障の原因とは?

電源ボタンが勝手に長押しに

アイコス3マルチ起動する

アイコス3マルチはバッテリー一体型の為、起動ボタンが外に露出しているんですよね。

しかも、ボタンの反応が良いのでアイコス3マルチとヒートスティックのケースを密着させておくとボタンが反応してしまい過熱状態になってしまうことが…。

結果的に10回分吸える筈なのに電池が減っていることも…。

故障とまではいかないですが不具合ですね。

また、ヒートスティックを指していない状態での加熱があまりにも多いと劣化の原因になり兼ねませんので、注意が必要だと思います。

キャップが緩くなる

アイコス3マルチキャップの故障

アイコス3マルチのヒートスティック差込口は回転スライド式になっている為、勢い余って回し過ぎると故障する確率が高いそうです。

ストッパーがあるけど緩くなってしまったり、何度も使っているうちに蓋が故障する事が今の所多いみたいです。

…ぶっちゃけ、蓋が無くてもそこまで支障はなさそうですけどねw

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アイコス3・マルチが故障した時の対処方法は?

アイコスの故障

アイコス3が故障しにくくなったとはいえ、初期不良や機械なので不具合や故障は起こりうる事ですし、アイコス3もアイコス3マルチも加熱ブレードを使用しているので折れる・曲がるといった故障は十分にあり得ます。

万が一、アイコス3やアイコス3マルチが故障したらどんな対処法を取ればいいのでしょうか?

一度リセットして再起動

リセットする

アイコス3・アイコス3マルチの動作が悪い時や、起動しない・充電できない場合には一度再起動して復活させる対処法を試すようにしましょう。

アイコス3の再起動リセット方法

チャージャーに不具合がある場合にはリセットして再起動する必要があります。

チャージャーの再起動はボタンを10秒長押しするだけ。

ライトが徐々に明るくなって2度点滅後、再び明るくなればリセット完了です。

チャージャーやホルダーが充電されない時などはこの対処法を試してみてください。

アイコス3マルチの再起動リセット方法

アイコス3マルチの場合も、起動しない・充電できない等の不具合があればリセット・再起動の対処方法を試してみてください。

こちらもアイコス3同様、スタートボタンを10秒長押しした後、ライトが徐々に明るくなり2度点滅、その後再び徐々に明るくなればリセット完了です。

リセット・再起動の対処法を行っても不具合が起こる場合には自分自身で対処できる範囲の故障ではないのでカスタマーセンターに連絡しましょう。

保証対象なら無料交換で対処

無料で交換保証

旧型アイコス同様、アイコス3・アイコス3マルチが万が一壊れた場合には対処法がありません。

保証対象の条件に合うなら保証を使用して交換することが可能になっているので、できる対処法と言ったらそのくらいです。

リセットで直らない場合や破損と言った故障の場合には保証対象かどうかを確認してカスタマーセンターに連絡して交換してもらいましょう。

アイコス3・アイコス3マルチの保証はどうなっている?

アイコス3の保証内容

旧型アイコスでは製品登録を行うことで1年間の保証が受けられるという無料交換保証が付いていました。

もちろん、今回のアイコス3・アイコス3マルチでも無料交換の保証が付いていますが、以前までと少々違う点もあるかと思うので改めてアイコス3の保証内容についてご紹介します。

製品登録はなぜ必要?

アイコスの製品登録は任意です。

製品登録をしなくてもアイコスを使用することはできますし、半年間の保証は既に付いているのです。

でもたかが半年…アイコスは故障の多いデバイスです。
アイコス3で改善はされたものの内部の仕組みは殆ど同じでしょうし、精密機器なので壊れる時は簡単に壊れます。

また、製品登録をすることで半年の保証を1年に延ばすことができるのです。

紛失時なども自分のデバイスと証明することができるので、購入したらすぐに製品登録しておく事をおすすめします。

アイコス3・アイコス3マルチの保証内容は?

アイコス3自損でも保証

以前までは自損の場合、保証が適用されなかったですが、アイコス3・アイコス3マルチは自損であっても保証対象になっています。

チャージャーやホルダーの不具合は勿論、水濡れや落下と言った破損も全て送料も含め無料で修理・交換保証が適用されます。

保証内交換の回数は決まっている

アイコス3・アイコス3マルチは殆どの破損に対して保証が適用されますが、交換保証の回数が決まっているので要注意です。

以前までのアイコス2.4plusは自損以外なら何度も交換保証が受けられましたが、アイコス3・アイコス3マルチは自損の保証ができる代わりに交換できる回数が決められているのです。

・アイコス3はホルダー、チャージャー各1回ずつ
・アイコス3マルチは一体型の為2回まで交換可能

となっています。

交換可能回数が決まっている為、保証の使用は考えて!

アイコス3・アイコス3マルチは保証交換の回数が決まっている為、対処法のある動作に関係のない故障時には交換しない方がいいと思います。

アイコス3マルチでいうキャップが外れてしまうという故障も、交換に出してしまえば1回消費されます。

ちょっとした故障ですぐに交換するのではなく、本格的に動かなくなって対処法が無い時に交換保証を使用する様にした方が絶対に良いです。

落下で欠けた位なら我慢した方がいいという事ですね。

ホルダーのみ単品購入可能

アイコス3ホルダー単品

アイコス3は1回ずつしか交換することができない為、2回目以降の破損の場合は交換保証を受けることができません。

しかし、アイコス3のホルダーは既に公式サイトからホルダーのみ購入が可能ですので、保証が終わってしまったら購入も検討してみましょう。

チャージャーはまだ在庫数が足りていないのか単品での販売が行われていないので、大事に扱うようにしてください。

アイコス3の保証の受け方対処法は?

コールセンター

アイコス3・アイコス3マルチに自分で出来る対処法が無い破損・不具合が起こった場合には保証を使用して無料交換する必要があります。

でもどこに?どうやって?

最後に、アイコス3・アイコス3マルチの保証の受け方についてご紹介します。

現在はコールセンターでのみ対応!

アイコスはコールセンターもしくは、アイコスストアで保証を受けることができましたが、アイコス3・アイコス3マルチは現在コールセンターでのみ保証対象を受け付けているとのことです。

恐らく、アイコスストアにも在庫が少なく、持ち込まれても対応することができないからでしょう。

アイコスストア・アイコスショップ・タバコ屋さん・コンビニ等では保証に関する受付をしていないので、持ち込んでもどうすることもできません。

保証を受けたい場合にはコールセンターに連絡して対処法や、保証を受けるようにしましょう。

アイコス3・アイコス3マルチ保証受付カスタマーセンター
<0120-1905-17

アイコス3・アイコス3マルチの故障や保証まとめ


電子タバコJUUL通販

アイコス3・アイコス3マルチでの保障は自損にも対応してくれる代わりに回数制限があるという事を覚えておきましょう!

また、当たり前ですが保証期間が切れれば交換対応はしてくれないので、保証期間ギリギリに自損させれば…(以下略)

まずは製品登録をして、ちょっとした不具合なら対処法があるかを確認し、どうすることもできなくなったらカスタマーセンターに連絡して無料交換保証を受けるようにしてください。

壊れにくくなったとは言え、精密機器なので何が起こるかは分かりません。

万が一に備えて覚えておくといいですね。

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A-kun
PCのタイピング音を聞くのが生きがいのヤニ中です。好きなタバコは『わかば』タイピング音を聞くためにオールジャンルでライティングしていきます。ピアスと猫をこよなく愛しています。気づいたらタトゥー入れてた。
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